SSS

Sık Sorulan Sorular

1. ⁠Alışveriş yapmak için üye olmam gerekiyor mu?

Hayır, üyelik zorunlu değildir. Ancak üye olmanız, siparişlerinizi daha kolay takip etmenizi ve sonraki alışverişlerinizde bilgilerinizi otomatik olarak doldurmanızı sağlar.

2.⁠ ⁠Nasıl hesap oluşturabilirim?

Web sitemizin sağ üst köşesindeki “Hesabım” bölümünden “Kayıt Ol” seçeneğine tıklayarak, gerekli bilgileri doldurup üyeliğinizi oluşturabilirsiniz.

3.⁠ ⁠Siparişimi nasıl verebilirim?

Satın almak istediğiniz ürünü sepete ekleyin, ardından sepetinize giderek “Ödemeye Geç” butonuna tıklayın. Kişisel bilgilerinizi doldurup ödeme işlemini tamamladığınızda siparişiniz alınmış olacaktır.

4.⁠ ⁠Hangi ödeme yöntemlerini kullanabilirim?

Kredi kartı, banka havalesi/EFT ve kapıda ödeme seçeneklerimiz mevcuttur. Size en uygun yöntemi seçerek ödeme yapabilirsiniz. 

5.⁠ ⁠Kargo ücreti ne kadar?

Standart kargo gönderimlerimiz ücretsizdir. Ancak kapıda ödeme seçeneğini tercih etmeniz durumunda, 50 TL kargo ücreti alınmaktadır. 

6.⁠ ⁠Siparişimi nasıl iptal edebilirim veya değiştirebilirim?

Siparişiniz kargoya verilmeden önce bizimle iletişime geçerek iptal veya değişiklik talebinde bulunabilirsiniz. 

7.⁠ ⁠İndirim kodumu nasıl kullanabilirim?

Ödeme sayfasında, indirim kodunuzu girebileceğiniz özel bir alan bulunmaktadır. Kodu bu alana yazarak indirimden faydalanabilirsiniz. 

8.⁠ ⁠Siparişimin onaylandığını nasıl anlayabilirim?

Siparişiniz onaylandığında, kayıtlı e-posta adresinize bir onay maili gönderilir. Ayrıca, üye girişi yaparak “Hesabım” bölümünden sipariş durumunuzu takip edebilirsiniz. 

9.⁠ ⁠Kargom ne zaman ulaşır?

Siparişiniz, ödeme onayından sonra 24 saat içinde kargoya verilir. Teslimat süresi, kargo şirketine ve bulunduğunuz bölgeye bağlı olarak 1-3 iş günü arasında değişebilir. 

10.⁠ ⁠Ürün iadesi veya değişimi nasıl yapabilirim?

Ürünü teslim aldıktan sonra 3 iş günü içinde, kullanılmamış ve orijinal ambalajında olmak kaydıyla değişim veya iade talebinde bulunabilirsiniz. Özel üretim ürünlerde iade kabul edilmemektedir. Detaylı bilgi için İade & Değişim sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.

11.⁠ ⁠Kredi kartım yok, nasıl ödeme yapabilirim?

Kredi kartı kullanmıyorsanız, banka havalesi/EFT veya kapıda ödeme seçeneklerinden birini tercih edebilirsiniz.

12.⁠ ⁠Fiziksel mağazanız var mı?

Evet, Yozgat Merkez’de fiziksel mağazamız bulunmaktadır. Mağazamızın tam konumu ve adres bilgileri için buraya tıklayarak bizimle iletişime geçebilirsiniz.

13.⁠ ⁠Ürünlerinizin ütüleme talimatı nedir?

Ürünlerimizin çoğu hassas kumaşlardan üretildiği için, düşük ısıda ve tercihen buharlı ütü kullanmanızı öneririz. Ütüleme sırasında kumaşın üzerine ince bir bez koyarak ütülemeniz, ürünün zarar görmesini engeller.